※冷藏冷冻设备保用期为验收合格后12个月。即本保修期内设备因质量问题，由我方提供免费服务。
※ 工程保修期：验收合格后12个月内。
※ 免费提供技术指导安装及设备调试服务。
※ 终身优惠价提供易损部件，并协助用户机组大修。
※ 为用户代培训两名技术操作人员，免收培训费，食、宿、交通费用自理。
※ 为用户提供机组的保养工作。

※ 技术人员到现场调试时对用户操作人员进行现场讲解和现场培训，使用用户操作人员独立操作的能力。
※ 每年定期在上海总部举行用户集中培训，对用户操作、管理人员进行理论、实践培训。
※ 公司售后服务人员会定期或不定期回访，并辅以之“问候式服务”，保证服务系统的畅通。
※ 随时无偿为用户提供专业技术、设备配套咨询。

公司专设售后服务中心，开通24小时保修电话，接到保修电话，维修人员将在3~5小时内赶到现场。一般故障24小时内解决，重大故障3日内解决。
服务中心 专人专线负责解答用户在设备过程中的种种问题。
联系电话   021-62908797    400-021-9121
电子信箱：zyue@shsnow.com

为了监督公司维修人员的售后服务质量，公司专门设立投诉电话，将及时、准确的记录用户意见并迅速作出反应。
联系电话：021-62908797    400-021-9121
电子信箱：zyue@shsnow.com